Rückgabe und Erstattung
Wie Sie eine Rückgabe oder eine Erstattung beantragen und welche Bedingungen für Katalogprodukte und für maßgefertigte Sättel gelten.
Zuletzt aktualisiert · 4. Juli 2026
Widerrufsrecht
Für Produkte aus dem Katalog haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zu widerrufen, indem Sie den Artikel unversehrt und in der Originalverpackung zurücksenden.
Wie Sie eine Rückgabe beantragen
Schreiben Sie an concierge@equirea.it und geben Sie die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an. Wir übermitteln Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung.
Maßgefertigte Produkte
Maßgefertigte Sättel unterliegen, da sie nach den Maßen des Pferdes angefertigt werden, nicht dem regulären Widerrufsrecht, außer bei Mängeln in der Vertragsmäßigkeit oder bei Fertigungsfehlern.
Erstattungsfristen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für den Kauf verwendet wurde.