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Hilfe-Center

Alles, was es nach dem Kauf braucht.

Ein handgefertigter Sattel hält Jahrzehnte, wenn man ihn gut behandelt. Hier finden Sie die Ratgeber dazu, die Antworten auf die häufigsten Fragen und den direkten Draht zum Atelier, wenn Sie Hilfe brauchen.

Ratgeber

Pflege und Gebrauch

Wie man ihn reinigt, wie man ihn auf dem Pferd positioniert, wie man die Polsterung anpasst. Schritt für Schritt, mit Fotos und Videos.

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Service

Häufige Fragen

Fertigungszeiten, Konfigurationen, Versand, Rückgaben: die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.

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Garantie

Umfang und Reparaturen

Was die Garantie abdeckt, wie man eine Reparatur anfragt und wie Reparaturen im Atelier ablaufen.

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Für eine schnellere Einschätzung nennen Sie die Bestellnummer und hängen Sie ein paar Fotos an: der Sattel in Position, das Detail des Problems, der Schweißabdruck auf der Unterlage.